WhatsApp converte 1,7x mais que os demais canais
altoLeads originados no WhatsApp fecham a 13,9%, contra 8,3% do Instagram. Sugestão: realocar parte da verba de mídia para campanhas com destino em conversa.
13,9% vs 8,3%
inteligência estratégica
Dados viram decisão
A plataforma lê o comportamento da operação e aponta onde agir primeiro.
análises geradas pelo sistema
Tempo de resposta influencia diretamente a conversão
altoRespostas abaixo de 1 minuto elevam a conversão em 42%. O agente mantém média de 27 segundos, mas o handoff humano leva 3h12 em média.
-42% quando > 1 h
23 oportunidades estão sem acompanhamento
altoOportunidades sem interação há mais de 5 dias somam R$ 412 mil em pipeline parado. Recomenda-se acionar a automação de follow-up.
R$ 412 mil parados
O maior gargalo está entre qualificação e proposta
médioApenas 38% dos leads qualificados chegam à proposta. A causa mais frequente registrada é ausência de definição de orçamento na conversa.
queda de 62%
Indicações têm o melhor ticket médio
médioTicket médio de R$ 59 mil, 46% acima da média geral. Programa de indicação estruturado tende a ampliar receita sem elevar custo de mídia.
R$ 59 mil
Terças e quintas concentram 41% dos leads quentes
informativoDistribuir a escala comercial nesses dias reduz o tempo de handoff nos horários de pico.
41% do volume
Desempenho por canal
volume e taxa de conversão
- WhatsApp208 leads · 13,9%
- Instagram84 leads · 8,3%
- Site76 leads · 6,6%
- Indicação44 leads · 21,4%
Sinais do período
variações relevantes
- Conversão geral subiu 1,4 p.p. após redução do tempo de resposta.
- Follow-up manual caiu 31% — automação assumiu a retomada.
- Ticket médio das indicações 46% acima da média.
- Leads frios do Instagram cresceram 12% na última semana.